Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos produits Oukitel
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées en 24h à 48h. La livraison standard prend entre 3 à 7 jours ouvrables selon votre zone géographique.
Les smartphones Oukitel sont-ils garantis ?
Oui, tous nos appareils bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les problèmes matériels.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.
Puis-je retourner mon produit s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour demander un retour et obtenir un remboursement intégral, sous réserve que le produit soit dans son état d'origine.
Les téléphones Oukitel sont-ils compatibles avec tous les opérateurs ?
Nos smartphones sont débloqués tout opérateur et supportent les bandes de fréquences mondiales pour une compatibilité optimale avec les réseaux 4G et 5G français.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien direct pour localiser votre livraison en temps réel.